stimuleert de klant op het moment dat hij interesse toont
Actieve automatiseringGepersonaliseerde communicatie om aankopen te stimuleren en de algehele aanwezigheid te versterken
Runha gebruikt automatisering en segmentatie om klanten van spirituele decoratie te engageren en online sales te optimaliseren.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, betere betrokkenheid van klanten in verschillende stadia van het aankoopproces, klanten geïnformeerd houden en een efficiënte keten voor herhaalaankopen en loyaliteit creëren.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Runha is een Argentijnse online fabrikant en handel in deco-figuren van gips en spirituele artikelen, ook opererend als groothandel. Haar doelgroep omvat consumenten die geïnteresseerd zijn in spirituele decoratie, winkels en groothandelsresellers, en mensen die op zoek zijn naar artikelen voor het decoreren van omgevingen. Stimuleren van de eerste aankoop van geïnteresseerde klanten, het vermijden van generieke communicatie en spam, en het organiseren van gerichte campagnes voor verschillende klantprofielen.
Gebruikt automatisering om gepersonaliseerde berichten te sturen op het moment dat de klant interesse toont, naast massale campagne’s gesegmenteerd op tags die doelgroepen classificeren als nieuwe klanten, risicogroepen, inactieven, recente kopers en beste klanten.
01
Stimuleren van de eerste aankoop op het juiste moment
02
Vermijden van algemene communicatie en spam
03
Segmenteert doelgroepen voor meer effectieve campagnes
04
Vermindert handmatig werk in communicatie
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Runha wilde verschillende klantprofielen betrekken zonder generieke communicatie of spam, en ook de eerste aankoop stimuleren en de terugkerende klanten in de spirituele decoratie niche versterken. Implementatie van automatisering voor eerste aankoop motivatie en gerichte campagnes via WPP Marketing, met gebruik van tags om doelgroepen te scheiden en berichten te personaliseren volgens het klantprofiel.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
Massaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering verzendt gepersonaliseerde berichten naar geïnteresseerde klanten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Massale campagnes gesegmenteerd op doelgroep-tags
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Aangepaste berichten voor nieuwe klanten, klanten in risico, inactieven en beste klanten
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Integratie met e-commerce platform voor datasyncronisatie
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
Segmentatie voorkomt merkverval door generieke berichten
Automatisering op het juiste moment verhoogt conversiekansen
Gepersonaliseerde campagnes helpen communicatie te organiseren en betrokkenheid te verbeteren
Integratie met e-commerce vergemakkelijkt beheer en personalisatie
Breiden automatiseringsmogelijkheden uit met berichten over achtergelaten winkelwagens en herhaalaankopen, en integreren ondersteuning om de ervaring van de holistische klant te verbeteren
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.