verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringGegroepeerde communicatie voor groothandels- en detailklanten in vergulde sieraden
AL Bijoux gebruikt automatiseringen en segmentatie om de communicatie met groothandels- en detailhandelsklanten te optimaliseren.
Samenvatting: Vermindering van handmatig werk in communicatie, klanten op de hoogte houden van hun bestellingen en verzendingen, campagnes organiseren per specifieke segmenten en het verbeteren van relaties met verschillende klantprofielen.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
AL Bijoux is een fabrikant van verguld/verglaasd sieraden met ruime ervaring, die zowel groothandel als detailhandel in heel Brazilië bedient, en een divers catalogus aanbiedt met accessoires zoals oorbellen, kettingen, armbanden en ringen. Verbeter de relatie met nieuwe en bestaande klanten, informeer over bestellingen en verzendingen, en voer gerichte campagnes uit voor verschillende doelgroepen, waarbij generieke communicatie wordt vermeden.
Gebruik van automatiseringen die zijn ingesteld voor welkomstberichten, orderbevestiging en verzendupdates, gecombineerd met tag-gebaseerde segmentatie om doelgroepen zoals groothandel en detailhandel te scheiden, wat gerichte campagnes mogelijk maakt.
01
Berichtautomatisering voor welkom, bevestiging en verzendupdate
02
Segmentatie om algemene communicatie en spam te voorkomen
03
Gepersonaliseerde communicatie voor verschillende doelgroepen
04
Redução do trabalho manual
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Bedien een divers publiek efficiënt en persoonlijk — inclusief groothandel en detailhandel — en houd klanten geïnformeerd en betrokken zonder ze te overspoelen met generieke berichten. Implementeer automatiseringen voor automatische communicatie op belangrijke punten in de aankoopcyclus en segmentatie voor het verzenden van gerichte campagnes, zodat relevantie en een betere klantervaring worden gegarandeerd.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
houdt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringSegmentatie: gebruik labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
Automatisering stuurt automatische berichten op strategische momenten in de aankoopcyclus
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e direcionar campanhas
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
Campagnes worden alleen naar gesegmenteerde doelgroepen gestuurd, om algemene berichten te vermijden
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Integratie met e‑commerceplatform maakt automatische bijwerking van bestelstatussen mogelijk
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Segmentatie is essentieel om spam te voorkomen en de relevantie van berichten te vergroten
Automatisering vermindert handmatig werk en verbetert de klantervaring
Gepersonaliseerde communicatie versterkt de relatie met verschillende doelgroepen
E‑commerce-integratie vereenvoudigt de automatische informatievoorziening
Ontdek nieuwe segmentaties en automatiseringen voor heraankoop- en beoordelingscampagnes om klantbetrokkenheid en -loyaliteit te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.