ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringGerichte communicatie die de relatie versterkt en herhaalaankopen stimuleert
Guaritore Lenços gebruikt automatiseringen en gerichte campagnes om de ervaring te verbeteren en herhaalaankopen te stimuleren.
Samenvatting: Guaritore Len’s heeft haar campagnes georganiseerd per segment, waardoor klanten geïnformeerd en betrokken blijven, verkoopkansen worden hersteld, en er een efficiënte herhaalstrategie ontstaat, terwijl handmatig werk in de communicatie wordt verminderd.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Online winkel gespecialiseerd in de verkoop van sjaals, inclusief christelijke sjaals, gericht op het aanbieden van modeproducten en accessoires voor consumenten die waarde hechten aan stijl en specifieke waarden. Guaritore Len’s wil de communicatie met haar klanten verbeteren, herhaalaankopen stimuleren via relevante en gepersonaliseerde berichten. Klanten geïnformeerd houden, verkoopkansen herstellen, eerste aankoop en herhaalaankopen aanmoedigen, en zorgen voor efficiënte ondersteuning en het vragen van beoordelingen om de reputatie van het merk te versterken.
Gebruik van automatiseringen voor ontvangst van nieuwe klanten, herstel van verlaten winkelwagentjes, informatie over orderstatus en betalingen, na aankoop beoordelingen vragen en herhaalaankopen stimuleren met coupons. Massale campagnes worden verzonden met segmentatie op labels die doelgroepen rangschikken als nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten, om te voorkomen dat er generieke berichten of spam worden verzonden.
01
kansen op verkoop terugwinnen
02
vermindert handmatig werk
03
mantem clientes informados
04
creëert herhalingspatroon voor herhaalaankopen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorgen dat de communicatie met klanten relevant en gepersonaliseerd is, om generieke berichten en spam te vermijden, en verloren verkopen via verlaten winkelwagentjes te herstellen en herhaalaankopen te stimuleren in een competitieve markt voor mode en accessoires. Implementatie van automatiseringen via WPP Marketing die de volledige klantcyclus dekken, van ontvangst tot post-verkoop, gecombineerd met massale campagnes gericht op doelgroepen via labels voor het verzenden van gerichte berichten volgens koopprofiel en gedrag.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten informeren over annuleringen en de weg vrijmaken voor ondersteuning
Actieve automatiseringvraagt om een beoordeling na de aankoopervaring
Geselecteerde Tijd: 60klanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Geselecteerde Tijd: 60stimuleert de klant op het moment dat hij interesse toont
Actieve automatiseringKlanten activeren na aankoop met terugkeer stimulans
Geselecteerde Tijd: 60Massaberichten: geen campagnes of verzendingen ingesteld voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruikt labels om doelgroepen en campagnes te scheiden
Hoe het werkt voor de klant.
De stroom laat zien hoe campagnes naar bepaalde doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en spam wordt voorkomen.
01
Publiekssegmentatie voor gerichte campagnes
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering van berichten voor ontvangst, winkelwagenherstel, orderbevestiging en updates
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Massale campagnes met segmentatie op labels die klantprofielen definiëren
De communicatie wordt niet meer generiek: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, risicoklanten, inactieven, recente kopers en topklanten.
05
Verzending van gepersonaliseerde berichten op basis van gedrag en status van de klant
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
07
Gebruik van coupons om eerste aankopen en herhaalaankopen te stimuleren
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
08
solicitação automática de avaliação após compra
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
segmentatie is essentieel om spam te voorkomen en relevantie te vergroten
automatisering vermindert handmatige inspanning en verbetert de consistentie van communicatie
integratie met e-commerce maakt het updaten en personaliseren van berichten gemakkelijker
Tijdige berichten helpen bij het herstel van verkopen en stimuleren heraankopen
Het uitbreiden van het gebruik van segmentaties om nieuwe klantprofielen te omvatten, het testen van nieuwe gepersonaliseerde berichten om de betrokkenheid te vergroten en het verkennen van aanvullende integraties om gegevens te verrijken en de klantbeleving verder te verbeteren.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.