ontvangt nieuwe klanten met automatische berichten
Actieve automatiseringSó Tem Braba versterkt de verkoop met intelligente automatiseringen van WPP Marketing
De vrouwenfitnessmodestore gebruikt automatiseringen om communicatie en klantervaring te verbeteren.
Samenvatting: De automatisering helpt bij het terugwinnen van verkoopkansen, houdt klanten geïnformeerd tijdens het hele proces, vermindert het handmatige werk van het team en creëert een vloeiende en efficiënte communicatie met de doelgroep.
Een hulpmiddel dat verbonden is met de echte routine van de cliënt.
Só Tem Braba is een officiële winkel voor damesmode, gespecialiseerd in kleding en laarzen voor training, bodybuilding en squats, met de focus op het aanbieden van een eigen collectie en gemakken zoals gespreide betaling. De doelgroep bestaat uit vrouwen die geïnteresseerd zijn in fitnessmode en krachtsportbeoefenaars. Verbeter de winkelervaring, verhoog de conversieratio en houd klanten geïnformeerd tijdens het hele koop- en post-koopproces.
Door de automatiseringen die zijn ingesteld op het platform van WPP Marketing stuurt Só Tem Braba automatische welkomstberichten naar nieuwe klanten, herinnert aan verlaten winkelwagens, bevestigt goedgekeurde bestellingen, geeft updates over verzending en tracking, informeert over openstaande betalingen en annuleringen, en garandeert een snelle en gepersonaliseerde communicatie.
01
kansen op verkoop terugwinnen
02
vermindert handmatig werk
03
mantem clientes informados
04
automatisering van communicatie over bestellingen en betalingen
Het project transformeert een gesprek in een operationeel proces.
De case toont doel, gebruikte middelen en ervaring op WhatsApp, zonder afhankelijk te zijn van interne metrics.
Zorg voor een efficiënte en gepersonaliseerde communicatie tijdens verschillende fasen van de klantreis, voorkom verkoopverlies door winkelwagenverlating en houd de klant op de hoogte van zijn bestelling zonder het handmatige werk van het team te overbelasten. Implementatie van automatiseringen door WPP Marketing die alles dekken van klantontvangst tot bevestiging en orderupdates, inclusief herwinning van winkelwagen en meldingen over openstaande betalingen, met als doel het werk handmatig te verminderen en de klantbeleving te verbeteren.
Gebruikte WPP Marketing-bronnen.
Deze melding komt uit de beschikbare configuratie in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of inkomsten.
klanten informeren over annuleringen en de weg vrijmaken voor ondersteuning
Actieve automatiseringklanten hervatten die een aankoop zijn gestart maar niet voltooid
Actieve automatiseringhoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinner klanten aan nog niet betaalde bestellingen
Actieve automatiseringbevestigt automatisch goedgekeurde bestellingen
Actieve automatiseringHoe het werkt voor de klant.
De pagina vertaalt de gebruiksflow in een openbare, heldere narratief zonder de uitstraling van een intern handboek.
01
automatisch welkomstbericht versturen naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatische herovering van verlaten winkelwagentjes
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
automatische updates over verzending en tracking
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
automatische waarschuwingen over openstaande betalingen en annuleringen
De fase houdt service, verkoop, campagne of ondersteuning verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen van de configuratie.
automatisering verbetert operationele efficiëntie
gepersonaliseerde communicatie voorkomt spam
integratie met e-commerce is essentieel voor realtime updates
stappen automatiseren vermindert handmatig werk en verbetert de ervaring
Beoordeel de implementatie van segmentatie voor massa-campagnes gericht op specifieke doelgroepen zoals nieuwe klanten, inactieve klanten en topklanten, om het betrokkenheids- en herhaalrekaandeel te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op de WhatsApp van jouw bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, herhaalaankopen, post-verkoop en integraties voor de daadwerkelijke werking van het merk.