verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringSó Tem Braba verhoogt verkopen met intelligente automatiseringen van WPP Marketing
Een vrouwenfitnessmodewinkel gebruikt automatiseringen om de klantcommunicatie en -ervaring te verbeteren.
Samenvatting: De automatisering helpt verkoopkansen te herstellen, houdt klanten gedurende het hele proces geïnformeerd, vermindert het handmatige werk van het team en creëert een soepele, efficiënte communicatie met de doelgroep.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Só Tem Braba is een officiële damesmodestore gespecialiseerd in kleding en laarzen voor training, bodybuilding en squats, met focus op het aanbieden van een eigen collectie en gemakken zoals gespreide betalingen. De doelgroep zijn vrouwen die geïnteresseerd zijn in fitnessmode en aan krachttraining doen. Verbeter de winkelervaring, verhoog het conversiepercentage en houd klanten geïnformeerd tijdens het gehele aankoop- en naverkoopproces.
Via automatiseringen die zijn geconfigureerd op het WPP Marketing-platform stuurt Só Tem Braba automatische welkomstberichten naar nieuwe klanten, herstelt verlaten winkelwagentjes, bevestigt goedgekeurde bestellingen, geeft updates over verzending en tracking, meldt openstaande betalingen en annuleringen, en zorgt zo voor snelle en gepersonaliseerde communicatie.
01
herstelt verkoopkansen
02
vermindert handmatig werk
03
mantem clientes informados
04
automatiseert communicatie over bestellingen en betalingen
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Zorgen voor efficiënte, gepersonaliseerde communicatie in verschillende fasen van de klantreis, het voorkomen van gemiste verkopen door verlaten winkelwagentjes en klanten op de hoogte houden van hun bestelling zonder het team handmatig te belasten. Implementatie van WPP Marketing-automatiseringen die lopen van klantontvangst tot bevestiging en bijwerking van bestellingen, inclusief herstel van winkelwagentjes en herinneringen voor openstaande betalingen, waardoor handmatig werk vermindert en de klantervaring verbetert.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
waarschuwt klanten over annuleringen en effent de weg voor ondersteuning
Actieve automatiseringwin klanten terug die een aankoop zijn begonnen maar niet hebben afgerond
Actieve automatiseringhoudt de klant op de hoogte van verzending en tracking
Actieve automatiseringherinnert klanten aan bestellingen die nog niet zijn betaald
Actieve automatiseringbevestigt goedgekeurde bestellingen automatisch
Actieve automatiseringHoe het werkt voor de klant.
De pagina zet de gebruiksstroom om in een publiek, duidelijke verhaallijn die niet als een intern handboek aanvoelt.
01
automatisch verzenden van welkomsbericht naar nieuwe klanten
Het bedrijf begrijpt snel waar WhatsApp in de klantreis past.
02
automatisch recupereren van verlaten winkelwagentjes
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
03
automatische bevestiging van goedgekeurde bestellingen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
automatische update over verzending en tracking
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
05
automatische waarschuwingen over openstaande betalingen en annuleringen
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
automatisering verbetert operationele efficiëntie
gepersonaliseerde communicatie voorkomt spam
integratie met e‑commerce is essentieel voor realtime-updates
Stappen automatiseren vermindert handmatig werk en verbetert de ervaring
Evalueer het implementeren van segmentatie voor massacampagnes die specifieke doelgroepen targeten, zoals nieuwe klanten, inactieve klanten en topklanten, om het engagement en het heraankooppotentieel te vergroten.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.