verwelkomt nieuwe klanten met een automatisch bericht
Actieve automatiseringWelkomstautomatisering en gesegmenteerde campagnes versterken de relatie met groothandelsondernemers
Mayorista Happy Life gebruikt automatisering en segmentatie om groothandelsondernemers in kinderkleding te betrekken.
Samenvatting: Verbeterde ontvangst en betrokkenheid van nieuwe klanten, minder handmatig werk door automatische berichten, organisatie van campagnes per segment en het onderhouden van relevante communicatie voor verschillende wederverkoperprofielen.
Een functie verbonden met de daadwerkelijke workflow van de klant.
Fabrikant en groothandelspartner van kinderkleding voor pasgeborenen tot 10 jaar, gericht op ondernemers die de artikelen doorverkopen, met exclusieve groothandelsverkoop en volledige ondersteuning voor wederverkopers. Ontvang nieuwe klanten met automatische berichten om de eerste relatie te versterken en bied ondersteuning vanaf de eerste aankoop.
Automatisch verzenden van welkomstberichten via WPP Marketing naar nieuw geregistreerde klanten, waarbij gepersonaliseerde en directe communicatie wordt gegarandeerd.
01
Automatische ontvangst van nieuwe klanten
02
Gegroepeerde en gepersonaliseerde communicatie
03
Redução do trabalho manual
04
Klanten op de hoogte houden
Het project zet gesprek om in een operationeel proces.
De case toont het doel, de gebruikte bron en de ervaring die op WhatsApp is gecreëerd, zonder te vertrouwen op interne metrics.
Een nauwe en efficiënte relatie onderhouden met groothandelsondernemers door generieke communicatie te vermijden en gepersonaliseerde ondersteuning te bieden, en campagnes te organiseren die tegemoetkomen aan verschillende klantprofielen. Implementatie van actieve welkomsautomatisering en gesegmenteerde massacampagnes via WPP Marketing, geïntegreerd met de Wix-ecommerce, om specifieke berichten naar verschillende doelgroepen te sturen en klanten geïnformeerd en betrokken te houden.
Gebruikte WPP Marketing-resources.
Deze meting komt uit de configuratie die beschikbaar is in WPP Marketing en wordt openbaar weergegeven, zonder echte verkoopcijfers, berichten of omzet.
Bulkberichten: er zijn aanwijzingen voor campagnes of verzendingen die zijn geconfigureerd voor actieve communicatie.
Segmentatie: gebruik gesegmenteerde doelgroepen om relevantere campagnes te verzenden, zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en beste klanten
Hoe het werkt voor de klant.
De workflow laat zien hoe campagnes naar de juiste doelgroepen kunnen worden gestuurd, waardoor generieke communicatie wordt verminderd en een spamachtige ervaring wordt voorkomen.
01
Doelgroepsegmentatie voor gerichte campagnes
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
03
Automatisering stuurt welkomstbericht naar nieuwe klanten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
04
Massacampagnes worden gericht op specifieke doelgroepen
Communicatie is niet langer algemeen: campagnes kunnen worden gericht op doelgroepen zoals nieuwe klanten, klanten met risico, inactieve klanten, recente kopers en topklanten.
05
Integratie met ecommerce vereenvoudigt processen en gegevens
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
06
Communicatie voorkomt spam en generieke berichten
Deze stap houdt service, verkoop, campagne of support verbonden met de gespreksgeschiedenis.
Volgende stappen voor de setup.
Initiële automatisering versterkt klantrelaties
Segmentatie voorkomt generieke communicatie en verhoogt relevantie
Integratie met e‑commerce is essentieel voor efficiëntie
Toegewijde ondersteuning is een onderscheidende factor voor groothandels
Schakel extra automatiseringen in, zoals verzendupdates en orderbevestiging, breid de campagne-targeting uit naar specifieke doelgroepen zoals inactieve klanten en topklanten, en versterk de ondersteuning via digitale kanalen.
Wil je WPP Marketing toepassen op het WhatsApp van je bedrijf?
WPP Marketing structureert automatiseringen, campagnes, klantenservice, herstel, heraankoop, aftersales en integraties voor de daadwerkelijke operatie van het merk.